En prévision des vacances du Nouvel An, de plus en plus d'acheteurs sont en magasin. Et maintenant, il existe 10 types d'acheteurs, dont même les vendeurs les plus persistants commencent à se tordre les yeux.
10. Ils sont pires qu'un tremblement de terre
Cette phrase peut souvent être entendue par les vendeurs. Les magasins à risque sont des magasins de jouets pour enfants, de la papeterie et divers petits articles. Un peu moins souvent, de tels cas surviennent dans les magasins de vêtements et de chaussures. Les magasins libre-service sont certainement bons, mais les vendeurs ne le pensent probablement pas. Après tout, les acheteurs à la recherche de la bonne chose vont tout renverser: des boîtes avec des chaussures, des vêtements, des jouets.
Les vendeurs qui travaillent dans la papeterie ou dans le département des petits articles sont particulièrement malchanceux. Ils peuvent être rangés toute la journée, mais il n'y aura jamais d'ordre. "Thrashing" des patrons, l'insatisfaction des clients, généralement même les gens les plus calmes ne s'arrêtent pas à un tel travail.
9. Acheteurs qui ne savent pas utiliser le bac
Ces acheteurs manquent également. Les vendeurs trouvent constamment sur les étagères des tasses à café, des bouteilles vides et d'autres articles qui se trouvent dans le bac. Peut-être que ces personnes sont peu éduquées, comment expliquer autrement leur comportement? Ils ne pensent pas qu'il soit très désagréable pour les vendeurs de retirer les ordures, ils ne pensent qu'à eux-mêmes. Que puis-je dire? Des gens sans pincement de conscience jettent des morceaux de papier, des billets, des emballages dans la rue. Sans surprise, ils se comportent exactement de la même façon dans un magasin.
8. Ils endommagent le magasin.
Oui, oui, cela concerne aussi les acheteurs. Avez-vous déjà vu des saucisses dans le département de chimie domestique? Et la tarte aux pommes dans le rayon batterie de cuisine? Très souvent, les gens choisissent un produit, mais sur le chemin de la caisse, ils décident de ne pas le prendre. Il peut être gênant pour eux d'abandonner le produit à la caisse ou d'être trop paresseux pour revenir en arrière, mais la plupart des acheteurs laisseront le produit là où cette pensée les visite.
Salades, saucisses, viandes et poissons réfrigérés, pâtisseries sont des produits périssables. Si vous les laissez le soir, la probabilité que d'autres vendeurs les trouvent est négligeable. Très probablement, le produit ira mal. Il devra être radié ou «pendu» aux vendeurs. Quelqu'un peut même essayer de le revendre. Aimeriez-vous déguster une saucisse qui a été allongée à côté des détergents à lessive toute la nuit?
7. Amateurs de paniers et de chariots
Certains acheteurs aiment porter un chariot ou même conduire un chariot. Il n'est pas clair quels objectifs ils poursuivent, pourquoi ces objets sont pour eux. Une seule pensée peut surgir: ils ouvrent leur magasin. Une personne adéquate ne marchera pas dans la rue avec un panier du magasin. Bien qu'ils puissent souvent être vus sur des vélos, des chariots sont utilisés dans les chalets. Cependant, les acheteurs ne pensent pas que ce soit du vol. Les représentants du magasin peuvent appeler la police, maintenant tous les supermarchés sont équipés de vidéosurveillance. Le petit hooliganisme peut se transformer en un véritable terme criminel, une amende assez importante ou un travail correctionnel. Dans ce cas, "le client n'a pas toujours raison".
6. Les amoureux se régalent d'un cadeau
Cela arrive aussi très souvent. Bouteilles d'eau ouvertes, dont quelqu'un a déjà bu, emballage à moitié vide. Les gens peuvent être compris s'ils meurent de faim, mais à en juger par les aliments sélectionnés, ils ont juste décidé de se faire plaisir. Chips, noix, chocolat, boissons gazeuses chères. De plus, retrouver ces acheteurs est presque impossible. Ils peuvent se promener dans le magasin et manger, répondant à toutes les questions qu'ils paieront certainement pour les marchandises. Mais sur le chemin de la caisse, il est perdu. Les vendeurs n'aiment pas ces acheteurs. Savez-vous ce qu'ils font avec de tels packages? Si le produit est adapté pour une utilisation ultérieure, il sera simplement retourné à sa forme d'origine et vendu à un autre acheteur. Si vous faites cela, vous rencontrerez certainement un produit que quelqu'un a déjà essayé.
5. Les amateurs de cosmétiques gratuits
D'accord, les produits peuvent être compris d'une manière ou d'une autre, mais les acheteurs essaient également d'essayer des produits d'hygiène personnelle et des cosmétiques. Beaucoup réussissent. Déodorants, crèmes, produits d'hygiène intime, rouges à lèvres - tout ce que vous pouvez ouvrir. Soit dit en passant, c'est très pratique, vous ne pouvez rien acheter, mais allez simplement au magasin. Bien sûr, c'est une blague. Les vendeurs et les autres acheteurs ne sont tout simplement pas en mesure de comprendre ce qui motive les gens lorsqu'ils font des choses aussi étranges.
4. Acheteurs fatigués
Lorsque l'acheteur est fatigué, il veut se détendre. Il est dommage que les supermarchés ne soient pas équipés de zones de loisirs, mais les acheteurs s'en sortiront et trouveront un endroit pour s'asseoir. Certains n'hésitent pas et s'assoient directement sur les étagères, certains utilisent des boîtes de nourriture ou des tabourets, avec lesquels les vendeurs atteignent les étagères supérieures. Si les adultes se le permettent, il n'y a rien à dire sur les enfants. Les parents aimants mettront au moins leur enfant sur le comptoir avec des gâteaux, si seulement l'enfant ne pleurait pas. Si le vendeur essaie de dire quelque chose, un flot d'abus tombera sur lui. Bien sûr, si l'acheteur est fatigué, pourquoi ne devrait-il pas s'asseoir sur les produits?
3. Des mains folles
Admettez-le, vous avez probablement eu l'idée de vérifier la fraîcheur des marchandises. Guimauves préemballées, biscuits, gaufres viennoises. La plupart des acheteurs se contentent de cueillir un doigt Surtout souvent, la guimauve souffre de "mains folles". Beaucoup d'emballages "usés", produits froissés, film déchiré. Les femmes sacrifient leur manucure chic. Tout cela pour savoir si leur vendeur triche ou non. Les acheteurs ne font tout simplement pas confiance aux informations présentées sur l'emballage. Malheureusement, les vendeurs eux-mêmes sont à blâmer. Souvent, un produit emballé hier est dur comme la pierre.
2. Étranges acheteurs
Un grand nombre de personnes visitent les magasins et ne sont pas toutes «amies de la tête». De nombreuses astuces d'acheteurs défient toute explication. Ils peuvent ouvrir le vernis à ongles, le retourner. Quelqu'un examine les bonbons de poids, comme s'ils étaient quelque peu différents. Il y a des cas vraiment désagréables lorsque des personnes atteintes de maladie mentale viennent au magasin. Ils ne sont responsables de rien, mais peu de gens savent comment se comporter avec eux. Les vendeurs doivent garder cela à l'esprit et être prêts à tout.
1. Les acheteurs provoqués par les vendeurs eux-mêmes
Vendeurs et acheteurs "sur les côtés opposés des barricades". Ils seront toujours mécontents les uns des autres, bien que l'acheteur ne puisse pas s'en passer sans le vendeur et vice versa. Par conséquent, les acheteurs peuvent également dire que le vendeur les provoque. Dans un supermarché, les clients ont été invités à vérifier quelle charge leur convenait. Suggestion assez bizarre. Nous ne savons pas si quelqu'un a accepté de le tester à partir de notre propre expérience, nous savons autre chose. Les gens doivent apprendre à se comporter, à respecter le travail des autres, et les vendeurs, à leur tour, devraient être plus amicaux et plus tolérants aux bizarreries des acheteurs.